支持与反馈 - 家备

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为了更快定位问题，建议说明设备型号、iOS 版本、App 版本、操作步骤和期望结果。请不要通过邮件发送身份证件、完整医疗记录或其他不必要的敏感资料。

保障天数如何计算？
综合保障天数取饮用水和食物可维持天数中的较短值，仅用于家庭准备估算。

为什么没有收到到期提醒？
请确认系统设置中已允许家备发送通知，并检查该物资是否开启轮替与到期提醒。

拍照识别结果不准确怎么办？
识别结果只是候选，保存前可以手动修改名称和有效期。包装反光、字体过小或日期格式特殊都可能影响识别。

如何恢复 Pro？
在设置中选择“恢复购买”，并确保设备登录了购买时使用的 Apple ID。